ご利用ガイド

ペットシッター マインド
大阪府八尾市東山本町
8丁目6番63号
TEL:072-996-0806
FAX:072-996-0806

◎大阪府動物取扱主任者登録証
    (第 1709号)
◎大阪府動物取扱業登録証
  (大阪府登録第460−2号)
保管 有効期限平成33年8月29日
◎日本ペットシッター協会公認
  (第2412号、2413号)


1. 受け付け
お電話又はFAXか当Webの”お申込みボタン”から、お問い合わせ又はご依頼日をお知らせ下さい。
お電話の場合シッティング中、運転中は出られない事があります、留守電にお名前とご連絡先、ご用件のメッセージをお願い致します。
尚非通知設定拒否をしておりますので、必ず通知設定でお願いしま。
また当webからのお申し込みの場合は、必ずお電話連絡をお願い致します。
メールを見る時間が取れない事がありますので
2. 初めてご利用のお客様・・・・初お打合せと契約(同意書)
・初お打合せの為に、ご訪問させて頂きます。(無料)
・ペットちゃんと初顔合わせを行い、普段の様子を聞かせて頂きカルテを作成致します。
・お客様にご納得頂けましたら、契約書にご署名頂き、成約と致します。
3. リピーターのお客様・・・・・(2度目以降の方)
・以前と環境が変わります場合、どんな些細な事でもお知らせください。
・合鍵のお預かりに関しての打ち合せを致します。
4. お世話の当日
・お世話の基本時間は1時間とさせて頂きますが、別記季節により変わります。
・打合せの手順に従って、お世話致します。
・ペットちゃんの状態(食欲・排便)をチェックして、ペット日誌(お世話日誌)にてとりまとめて報告いたします。
5. 合鍵の受け取りと返却に関しまして
・室内でお飼いのお客様の場合には、合鍵をお預かりし、お預り証を発行致します。
・原則として合鍵の返却は、直接お客様に致します。
・お客様のご指示がある場合に限り、ご指定の場所に置く事も可能です。
・お客様のご指示がある場合に限り、次回のご利用までお預かりも致します。
6. ペットホテル・・・・(小型犬のみのお預り)
・体重が9`未満の小型犬に限ります。当店は普通の住宅地の住宅です、お客様のご希望により、自由にケージ等に入れる事無く{マイナスイオンとオゾン}による空気殺菌のきいたお部屋で、家庭的にお預かり致します。ケージがご希望の場合は、ご用意いたします。他のワンちゃんとの接触は致しません。
・ホテルでのお預かりは、トイレの躾け済みで、普段完全室内飼いのワンちゃんが条件です。
・他の犬に対して攻撃性のある犬、吠え続ける犬、泣き続ける等が多発する犬に関しては、お預かり又お預かり中であってもお断りする場合いがございます。
・お預かり(ペットホテル)に関しての注意は、別記赤字の重要注意事項も参照願います。

重要注意事項

A.
病気治療・妊娠・ヒート中のペットにつきましては、責任が持てませんので依頼受付出来ません。又、10歳以上の高齢犬・猫については突発的な病気の発作などに対して対応出来ませんので、原則的にはお断りさせて頂きますが、飼主様が了解して頂ければ受付致します。
B.
ワクチンを接種してないペットに関しても、他のペットに感染又は感染の危険性がありますので、依頼は原則としてお断りさせて頂きます。
C.
ペットシッターは24時間監視しているわけではありません。突然の発病発生につきましては、シッター時間中であれば出来るだけ飼主様と連絡を取り、対処(動物病院に連れて行く等)致します。その場合の料金は別途、後日申し受けます。 
D.
キャンセルについて、シッター及びホテル当日キャンセルの場合、全額お支払い頂きます。前日の場合50%、前々日以前は無料です。
E.
攻撃的な犬の場合、お預かりして鳴き吠えつずける犬の場合は、お断りする事もあります。

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